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【“我在一线守初心”主题演讲】徐西占坚守岗

更新时间:2020-06-29 16:53点击:

  我叫徐西占,是运管所为民服务中心交通窗口的一名工作人员。很感谢领导和同事们给我这个机会,能够代表我们窗口演讲,并借此机会来展现一名普通交通人的风采。

  大年初一,我和很多同事一样,领到艰巨而又光荣的执勤任务后,就第一时间奔赴郭楼镇疫情检测点报到,开始了为期一个月的疫情防控之路。没过几天,就听说附近的县有确诊的病人,我当时就想:病毒会不会大面积扩散?会不会造成更多人感染?这让我不寒而栗,多了一些胆怯和忧愁。但一想到领导在动员会上的讲话,想到一名员的责任和使命,我很快便稳定了情绪,消除了恐惧,坚定了信心。接下来,我和同事们在卡点上,24小时严防死守,每天平均登记车辆都在1000辆左右,用牢不可破的交通战疫防线,擎起了一方保护群众生命安全的绿色通道。记得一个大雪的晚上,我拍了我和同事们执勤的视频发到了朋友圈。第二天回家休息时,打开手机看到了很多留言:“因为有了你们的守护,我们才能安居乐业,向你们致敬。”“深夜11点,大多数人已经在睡梦中,你们还在疫情防控一线战斗。正是你们的负重前行,我们才能安心在家,远离病毒。”看到这些,一切付出都是值得的,品味着这些暖心的留言我也满足地睡着了......

  随着疫情防控形势的逐渐好转,我的工作重心转到了为民服务窗口紧张的工作中。我在窗口工作已两年之余,能在服务窗口工作我感到非常自豪,能够借助这个平台为广大运输业户提供服务我也感到非常的荣幸,短短的两年中在领导的关心与同事们的帮助下,我有了很大的进步,但距离服务窗口的高标准、严要求还有差距。工作之余,我常想:“什么是服务,如何才能在平凡的岗位上更出色做好服务?”我常把“微笑服务、亲切服务”挂在嘴边,但真正能把这一行为贯彻始终并不是一件简单的事。受疫情影响,运输业户都遇到了证件脱审、车辆过户暂缓等诸多问题,他们或多或少都存在着不满或抵触情绪,我总是耐心地解释,翻出相关文件、法律法规等政策依据,有时甚至十几遍的重复解释。我们所里的韩红卫同志,年龄比我大,吃苦意识比较强,有一种老黄牛的精神。工作中,我们认真学习相关法律法规知识,为做好窗口服务工作奠定坚实的基础;我们努力提高办事效率,对申请人提交的事项进行现场审核,确认无误、材料齐全后依法受理,能现场办结的就在现场办结,不能当场办结的一次性告知业户,真正做到热情服务,便民利民。2020年以来,我们共年审营运证(4200)余件。有一次,一位业户对我说:“窗口真的是为咱老百姓着想,现在办事比以前简化多了,一次就能把需要办的事办好,省去了我们好多东奔西跑的时间。”他们的褒奖,让我更加领悟到:服务始于群众要求,终于群众满意。

  各位领导、同事们,人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。让我们在平凡的工作岗位携手共进,用执著与热情谱写青春,用行动传递正能量,回顾过去,我信心百倍;畅想未来,我豪情满怀。我将以更高的斗志、更优的服务,谱写好运交通事业更加精彩的篇章。(编辑:刘传习 )


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